こんにちは！きいです🥐
今回は、集客や販売、
お客様とのやり取りなど
どんな場面でも大切な
『あなただから依頼したい！』を増やす方法
についてお話しします。
あなたはお客様と
コミュニケーションを取るとき
緊張してしまうこと、ありませんか？
たぶんほとんどの方が
緊張するんじゃないかと思います。
相手がどんな方かもまだ分からないし
変なことを言ったら依頼につながらないかも…
そう思うと
緊張しない人の方が珍しいと思います。
でも実は、
あなただけではなくて
お客様も同じ気持ちなんです。
お客様もあなたのことが
まだよくわからないから
デザイン制作しますと言われても
「この人にお願いして大丈夫かな？」
「ちゃんと対応してくれるかな？」
と、不安を感じています。
そのことをわかっていないと
どれだけ
「依頼受付中です！」と発信しても
なかなか依頼にはつながりません。
すると
「こんなに頑張ってるのに
なんで自分だけ…」
と、うまくいっている人と比べてしまい
やっぱり自分には無理かも…と
自信をなくしてしまう。
さらに
自分が上手くいかないのは
スクールが悪かったのかも
お客様が厳しいのかも
と、他人のせいにして
気持ちを保とうとしてしまう。
でも逆に、今回お伝えすることを
しっかり理解して行動できれば
「あなただからお願いしたい」
そう言ってもらえるようになります。
あなたを信頼して
依頼してくれるお客様は
必ず現れます。
そして、もし1人でも
そう思ってくれるお客様が現れたら
目の前のお客様に、
丁寧に向き合ってみてください。
あなたの最高のデザインを
お客様にお届けしましょう。
あなたの想いは
ちゃんと相手に伝わります。
そうすると
そのお客様が別のお客様を
紹介してくれることも増えていきます。
こうして自然と
いい流れが生まれていきます。
その最初の一歩は
あなた自身が作っていきましょう。
では、本題に入ります。
なぜ『人』で選ばれるのか
商品やサービスが選ばれる理由は
いくつかありますが
その中でも大きいのが
「誰から買うか」です。
大手の商品や有名なお店であれば
ブランドや価格など
“商品や条件”で選ばれることも多いですよね。
でも私たちのような無名の個人の場合、
同じようなスキルを持っている人が
たくさんいる中で
最後の決め手になるのは
「この人にお願いしたいかどうか」です。
例えば
家の近くにカフェがいくつかある中で
「このお店、オーナーさんが
すごく話しやすくて好きなんだよね
そんな理由で
少し遠くてもそのお店に通ってしまう。
または
インスタで、
似たような発信をしている人が多い中でも
「この人が紹介しているものなら安心できる」
「この人から買いたい」
「なんか応援したくなる」
そんな気持ちで選んだ経験はありませんか？
これってまさに
“人で選んでいる状態”です。
その時点で、
その人の”ファン”になっています。
逆に
どれだけ安くても
どれだけ上手でも
「この人ちょっと不安だな…」
と感じたら
お願いしようとは思いませんよね。
つまり
『あなただから依頼したい』を増やすには
スキルや実績だけではなく
“信頼される人になること”が必要なんです。
もっと簡単に言うと
あなたの“ファン”を作ることです。
ファンになってもらえれば
「あなたに依頼したい！」
と自然に思ってもらえるようになります。
さらに
商品に満足してもらえれば
信頼関係はどんどん深まり
リピーターになってもらえたり
口コミで新たなお客様を
紹介してもらえたりと
収入アップにもつながっていきます。
『あなただから依頼したい』を作る方法
では、どうすれば
『あなただから依頼したい』
と思ってもらえるのか？
芸能人でもインフルエンサーでもない
私たちのような
『無名の個人』できること。
それは
《自分のストーリーを伝えて
共感を得ること》です。
人は
「何ができる人か」よりも
「どんな人なのか」に
心を動かされます。
例えば
・なぜデザインを始めたのか
・どんなことで悩んできたのか
・どんな想いで仕事をしているのか
こういった背景を知ることで
「この人なら安心できそう」
「なんか応援したくなる」
という感情が生まれます。
そしてその感情が、信頼に変わり
『あなただから依頼したい』
につながっていきます。
ここで大事なのは
完璧に見せようとしないこと。
むしろ
うまくいかなかった経験や
悩んでいた過去こそが
共感を生みます。
どんな思いでデザインをしていて
デザインを受け取ったお客様に
どんな気持ちになってほしいのか
あなたの想いを発信していきましょう。
あなた自身のことを
伝えていけばいくほど
お客様にも
あなたの人柄が伝わっていきます。
すると
『他のデザイナーとは違って
あなたなら安心して依頼できる』
『この人と話してみたいから
お願いしてみよう』
そんなふうに
思ってもらえるようになります。
こういうお客様が
増えていくほど
自然と選ばれる状態になっていきます。
そして結果的に
あなたの収入も
少しずつ安定していくのです。
まとめ
自分のことを
発信するとなると
『なんかちょっと恥ずかしいな』
『まだデザイン始めたばかりだし』
そう感じる方も
多いと思います。
でも実は、
こういう段階だからこそ
言葉にして
発信していくことが大切です。
人は、自分の言葉に
一番影響を受けます。
言葉にして発信することで
あなたのファンを作れるだけでなく
自分自身の覚悟も決まり
日々の考え方や行動も
少しずつ変わっていきます。
そしてその変化が
結果につながりやすくなります。
もし本気で
今の状況を変えたいと思っているなら
少し勇気を出して
あなたの言葉で
発信してみてください。
あなたの過去を
笑う人はいません。
むしろ
上手くいかなかった経験があっても
諦めずに挑戦している姿に
人は心を動かされます。
あなたがお客様の立場だったら
どんな人を応援したくなるか？
ぜひ一度考えてみてください。
その答えが
これからの発信のヒントになります。
あなたのストーリーは
今日からでも
発信できます◎
できることから
少しずつで大丈夫です。
ぜひ、あなたの言葉で
届けていってください。
長くなりましたが、
今回も最後まで読んでいただき
ありがとうございました✨
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